【我为师生办实事】学生工作部/武装部党支部做学生“代言人” 解学生实际困难

党史学习教育开展以来，学生工作部/武装部党支部将党史学习教育与推动工作、解决师生实际需求紧密结合，本着做学生“代言人”的理念，坚持学史力行，干在实处，全面深入了解学生需求，着力解决学生实际困难，以为学生办好事、办实事彰显党员本色，展现学生工作干部队伍的责任和担当。

联合调研，深入了解学生需求。党支部先后同江南(中国)信网处、教务处、后勤处、学生社区等多部门联合开展学生调研，形成了《2021年江南手机网页版登录入口学生事务服务暨网络服务需求调研报告》等8项调研报告，部分已成果已面向全校学生发布。

逐项解决，建立问题反馈联动机制。党支部在校办指导下，建立“信息门户学生‘问题反馈’联动机制”，每日梳理学生所反映的各项问题，及时反馈相关责任单位排查处理。截止目前，共同妥善处理学生反应的问题1038项，学生满意率达100%。

全心全意，为学生提供“跑腿代办”事务服务。党支部坚持以提供“一流”事务服务为目标，开展多项“代办”、“跑腿”服务，提升办事效能和学生体验。针对学生补办学生证耗时长，下课时间不足完成办理的情况，部门着力打造“飞速跑腿”服务，即由部门责任教师替代学生完成申请用印、盖章等补办流程，为学生节约时间，排忧解难。针对学籍异动学生需要前往学工部、图书馆等8个部门分别提交《江南手机网页版登录入口学生变动通知单》（后简称通知单）的情况，部门根据实际情况，面向全校学生提供“贴心代办”服务，替办事学生跑腿送达《通知单》，极大缩短学生办事时间，为学生提供便利。2021年，部门已为约800余名同学提供跑腿代办服务，更多服务事项正在积极筹备中。

学生工作部/武装部党支部将进一步强化政治担当、聚焦重点问题，在坚守疫情防控管理、学生心理健康教育、学业与经济困难帮扶等学生广泛关注的事项上拿出更有力的举措，用实际行动和实际成果落实好党史学习教育。

(审稿：张芳宁  网络编辑：韩月）